นโยบายความเป็นส่วนตัว
gametwist การคุ้มครองข้อมูลที่จริงจัง

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

GameTwist ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลรักษาอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีที่ GameTwist เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานเว็บไซต์ gametwist.top ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เพียงแค่เรียกดูข้อมูลโดยไม่ได้สมัครสมาชิก ผู้ที่กำลังสมัครสมาชิก หรือสมาชิกที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน GameTwist ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

2ข้อมูลที่ gametwist เก็บรวบรวม

GameTwist เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนี้

GameTwist จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง โดยไม่ได้รับความยินยอมชัดเจนจากคุณก่อน

3วิธีการที่ gametwist เก็บข้อมูล

GameTwist เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางหลักๆ ดังต่อไปนี้

• โดยตรงจากคุณ: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต GameTwist
• อัตโนมัติจากการใช้งาน: ระบบ GameTwist บันทึกข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• จากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: GameTwist ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและการล็อกอินของคุณ รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6
• จากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี GameTwist อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงินเพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

GameTwist ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ข้อมูลตัวตนและการเงินถูกใช้เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและมีตัวตนจริง ป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการฟอกเงิน
• การให้บริการหลัก: GameTwist ใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน บันทึกผลเดิมพัน และจัดการบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงประสบการณ์: ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ GameTwist เข้าใจว่าผู้เล่นต้องการอะไร เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุง UI ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ข้อมูลติดต่อใช้สำหรับส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ยืนยัน OTP และตอบกลับคำถามจากซัพพอร์ต GameTwist
• การตลาดและโปรโมชัน: GameTwist อาจส่งข้อมูลโปรโมชันให้คุณหากคุณยินยอม และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: GameTwist เก็บข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงข้อมูลธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

GameTwist ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลใด ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วน GameTwist อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรที่น่าเชื่อถือในกรณีเฉพาะเจาะจง ดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม GameTwist ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: GameTwist แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับค่ายเกมเพื่อให้สามารถตรวจสอบผลการเล่นและป้องกันการทุจริตได้
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: GameTwist จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน: เช่น บริษัทโฮสติ้งหรือระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

GameTwist ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้คุณล็อกอินได้ คงสถานะเซสชัน และใช้ฟีเจอร์พื้นฐานของ GameTwist ได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย GameTwist เข้าใจว่าผู้ใช้ท่องไปยังหน้าใดบ้าง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ GameTwist

7มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

GameTwist ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ GameTwist
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและรหัสผ่าน
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน GameTwist
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล โดยพนักงาน GameTwist เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• โปรโตคอลตอบสนองเหตุการณ์ความปลอดภัย พร้อมแผนแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

GameTwist เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บรักษา 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปี เว้นแต่จำเป็นสำหรับการสืบสวนกรณีพิเศษ
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 1 ปีหลังจากปิดเคส

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาและไม่มีเหตุผลอื่นในการเก็บรักษา GameTwist จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ GameTwist พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้งาน

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ GameTwist ผ่านอีเมล support@gametwist.top เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี GameTwist อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว GameTwist จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ PDPA กำหนด ผ่านกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

GameTwist ขอสงวนสิทธิ์อัปเดตหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ GameTwist ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

GameTwist แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลให้การประมวลผลข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายและนโยบายของเราอยู่เสมอ

• ช่องทางติดต่อ DPO: dpo@gametwist.top
• ช่องทางซัพพอร์ตทั่วไป: support@gametwist.top
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย

GameTwist ให้คำมั่นว่าจะตอบคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทุกข้อภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ